时代浪潮滚滚向前,电商世界也随着用户习惯的变化而风云变幻。从搜索电商时代的“人找货”,到社交电商时代的“货找人”,再到现在的兴趣电商,到底是新机遇还是伪概念?
在最早期,人们买自己需要的东西时,一般都用的搜索式方法,解决了购物渠道和价格信息不对称的问题,他们的购物目的性是非常强的,但是在下单前要做的是货比三家,好不容易进来的买家,要不是性价比最高,随时就会溜掉。这个购买逻辑就十分满足漏斗模型。
但是tiktok兴趣电商所面对的买家,往往是属于冲动型消费,因为他们根本就不想购物,但是看到了你的这条视频,激起了他们的购买欲望,从而产生的订单,所以tiktok兴趣电商所面对的群体,是传统跨境电商所不能比拟的。
tiktok兴趣电商与其他电商的区别:购买基本决策要素:需求、触点、信任。
传统电商:
所谓的传统电商,是以亚马逊为代表的平台型电商模式。传统电商生意的起点是消费者明确的购物需求,整个购物的路径是“需求→搜索→购买”的模式。
比如,客户想要买一款车载手机支架,打开亚马逊,输入关键词,对比选择,最终下单,这就是传统电商。
兴趣电商:
所谓的兴趣电商,是以tiktok为代表的电商模式。兴趣电商围绕的是内容,通过内容激发了客户的购物兴趣,整个购物的路径是“兴趣→需求→购买”的模式。
营销学上有一句话,客户买的不是产品本身,而是产品所能解决的痛点。
兴趣电商是靠场景化的内容释放的潜在需求。这个电商市场是传统电商和社交电商以外的增量市场,市场空间广阔。
社交电商:
所谓社交电商,是kol、达人通过社交工具(tiktok、facebook、snapchat、whatsapp、twitter等社交媒介)生产内容吸引用户消费,解决消费者购物前选择成本高、决策困难等痛点。以人格背书推荐产品,往往和用户有超强的粘性。整个购物的路径是“信任→需求→触点→购买”的模式。
在社交平台里卖东西,核心是建立高信任的人设。一种熟人社交工具,又最适合建立人与人之间的信任。只要建立了信任,别人有需求,就会想起你。甚至会因为信任,只要你卖什么,我就买什么,一路跟随。
风口渐起,谁能突围成功?
tiktok的想象空间很大,横跨了兴趣电商和社交电商的领域,想吃到这块蛋糕得有真实力。需要比拼的要点,包括了平台创作者的数量、用户数量、内容的丰富和优质程度、推荐分发技术,不过这都是tiktok的强项。随着z时代逐渐成为社会重要支柱,更有趣、精准,内容质量更好的兴趣电商,可能将改变整个电商产业以及重塑其中各个环节。
tiktok作为兴趣电商市场还在发展初期,与传统电商生态有很大差距。目前tiktok在美国还没正式推出店铺功能,但半闭环模式阶段允许消费者通过购物车链接,直接跳转到品独立站,这对于在想入局tiktok的卖家来说,算是个不小的机遇和挑战。
来源:txone品牌出海
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