做外贸，绝对不能忽视这关键的20个细节
俗话说“细节决定成败”，做外贸行业，更是如此。从客户开发、沟通到下单、交货等等，中间的环节有很多，容易出现的纰漏也很多，因此，外贸人员一定要够细致，把关好每一环节。
在这里，总结了20个外贸人员容易忽视但是绝对不能忽视的细节：
1沟通方面：
1. 在与客户沟通时，如果听不懂客户的话，一定要请别人帮忙翻译，或者用别的方式来确定客户的意向。
2. 在与客户沟通时，在情绪、话题、观念、生理上要与客户协调一致。
3. 如果遇到非常紧急的事情，用电话沟通后，再将电话中谈到的问题用邮件的形式发给客户。
4. 在与客户沟通时，“细倾听、勿插话”是最基本的要求。
5. 善于运用自己的电脑应用技术，来提高沟通的效率。
2交往方面：
6. 在与客户交往中，要时刻注意自己的言行举止，要符合商务礼仪中的要求。
7. 国际交往中，握手是最基本的礼节。
8. 如果客户来访，一定要事先安排客户的行程。
9. 如果出现问题，一定要及时找到问题的根源，并给客户提供解决方案，而不仅仅是道歉或者逃避。
10. 对于客户提出的问题，要及时记录，并迅速安排相关人员解决。
11. 在接待客户时，要注意“客面门、左为上”，要让客户有被重视、被尊重的感觉。
12. 对客户进行分级或者分类处理，将主要精力放在重点客户、大客户上。
13. 利用市场调查、社会调查来收集客户的相关数据，以便提供更优质的服务。
3邮件方面：
14. 超过2mb的附件，需要先压缩，再用邮件发送。
15. 如果客户邮件内容有五点，那么在回复邮件时也要按点回复。
16. 在回复或转发邮件，一定要记得署名，此外，发送开发信时也一定要有签名和联系信息。
17. 发送给客户的excel表格，一定要先“打印预览”，并调整格式，方便客户打印。
18. 发送给客户的邮件一定要内容简洁，条理清晰。此外，字体、字号，甚至标点都要确保无误。
19. 给客户发报价单时，一定要注明报价的有效期以及相应的付款方式，并在邮件中做出说明。
20. 在储存文件时，文件命名要有规，比如“quote - # 12345 - abc （factory）”。
大车载国际物流 上海物流车载视频监控系统哪家好
武汉国际集装箱转运有限公司 武汉国际集装箱转运
海南省将部分通过一致性评价的药品挂网
自动胶球清洗除污装置维护方法与特点在线分享
上海哪家美国FBA物流服务好,美国fba专线物流哪家靠谱
做外贸，绝对不能忽视这关键的20个细节
Z45X暗杆弹性座封闸阀RVHX之结构特点及性能参数
使用西安全自动电瓶洗地机保洁设备清洗地面是一个成功企业清洁的标配
委托外贸代理出口是什么意思,委托出口和代理出口的区别是什么
东莞发辛辛那提快递
水质浊度的快速测定
出口美国海运代理价格表
黑色发泡橡塑保温板厂家生产地址
长荣航空公司机师酝酿罢工（台湾长荣航空劳资争议未解）
印度对涉华氰化钠发起反倾销调查
机场空运物流 机场空运物流企业
Flli Giacomello液位开关和浮球阀有什么区别
ebay产品标题关键词如何查找？有哪些方法？
喜茶海运到美国海运报价（深圳喜茶海运到美国）
德国REXROTH双联叶片泵的使用注意事项
在这里，总结了20个外贸人员容易忽视但是绝对不能忽视的细节：
1沟通方面：
1. 在与客户沟通时，如果听不懂客户的话，一定要请别人帮忙翻译，或者用别的方式来确定客户的意向。
2. 在与客户沟通时，在情绪、话题、观念、生理上要与客户协调一致。
3. 如果遇到非常紧急的事情，用电话沟通后，再将电话中谈到的问题用邮件的形式发给客户。
4. 在与客户沟通时，“细倾听、勿插话”是最基本的要求。
5. 善于运用自己的电脑应用技术，来提高沟通的效率。
2交往方面：
6. 在与客户交往中，要时刻注意自己的言行举止，要符合商务礼仪中的要求。
7. 国际交往中，握手是最基本的礼节。
8. 如果客户来访，一定要事先安排客户的行程。
9. 如果出现问题，一定要及时找到问题的根源，并给客户提供解决方案，而不仅仅是道歉或者逃避。
10. 对于客户提出的问题，要及时记录，并迅速安排相关人员解决。
11. 在接待客户时，要注意“客面门、左为上”，要让客户有被重视、被尊重的感觉。
12. 对客户进行分级或者分类处理，将主要精力放在重点客户、大客户上。
13. 利用市场调查、社会调查来收集客户的相关数据，以便提供更优质的服务。
3邮件方面：
14. 超过2mb的附件，需要先压缩，再用邮件发送。
15. 如果客户邮件内容有五点，那么在回复邮件时也要按点回复。
16. 在回复或转发邮件，一定要记得署名，此外，发送开发信时也一定要有签名和联系信息。
17. 发送给客户的excel表格，一定要先“打印预览”，并调整格式，方便客户打印。
18. 发送给客户的邮件一定要内容简洁，条理清晰。此外，字体、字号，甚至标点都要确保无误。
19. 给客户发报价单时，一定要注明报价的有效期以及相应的付款方式，并在邮件中做出说明。
20. 在储存文件时，文件命名要有规，比如“quote - # 12345 - abc （factory）”。
大车载国际物流 上海物流车载视频监控系统哪家好
武汉国际集装箱转运有限公司 武汉国际集装箱转运
海南省将部分通过一致性评价的药品挂网
自动胶球清洗除污装置维护方法与特点在线分享
上海哪家美国FBA物流服务好,美国fba专线物流哪家靠谱
做外贸，绝对不能忽视这关键的20个细节
Z45X暗杆弹性座封闸阀RVHX之结构特点及性能参数
使用西安全自动电瓶洗地机保洁设备清洗地面是一个成功企业清洁的标配
委托外贸代理出口是什么意思,委托出口和代理出口的区别是什么
东莞发辛辛那提快递
水质浊度的快速测定
出口美国海运代理价格表
黑色发泡橡塑保温板厂家生产地址
长荣航空公司机师酝酿罢工（台湾长荣航空劳资争议未解）
印度对涉华氰化钠发起反倾销调查
机场空运物流 机场空运物流企业
Flli Giacomello液位开关和浮球阀有什么区别
ebay产品标题关键词如何查找？有哪些方法？
喜茶海运到美国海运报价（深圳喜茶海运到美国）
德国REXROTH双联叶片泵的使用注意事项