FBA业务包括什么?不包括什么?
fba业务包括什么?不包括什么?
fba提供仓储，分拣，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务。但对于跨境卖家，亚马逊不提供清关服务、头程物流。所以，跨境卖家首先需要根据销售品类选择合适的海空运头程运输方式;选择头程运输货代时，对方最好能够做到以下几点：
1、代为打印亚马逊入库标签;
2、代贴标签;
3、强大的代理清关能力;
4、如果还能协助处理亚马逊仓库的退件，帮助重新入库，二次销售那就完美了。
我们用一些关键词来描述令卖家们“爱恨交加”的fba：规则严格、封闭难沟通、高效偶尔犯错、费用略贵但拥有“特权”。
下面我们简要分析一下：
1、规则严格：亚马逊fba物流采取分布式布仓，完全由系统根据它的分配原则给你指定fba仓库，举一个我身边最夸张的例子，一个sku被分到了5个仓库。卖家不遵循指定而进行任何人为的调整，都是违反amazon政策的，因此有可能影响到fba账号的评核;另外，如果前期标签没贴好，可能会直接拒绝入库。平台讨好消费者，退货基本随意，卖家承担压力大。
2、封闭难沟通：不管货物来自哪国， fba客服人员基本是用英文和客户沟通，而且用邮件沟通回复，处理很不及时，有时要3天才有反馈。
3、高效但偶尔犯错：fba是世界上高效运营的物流顶尖系统之一，但根据经验，总有sku对不上数的事情发生，一旦如此，如第2条，难以沟通会导致结果更糟糕。
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