在亚马逊店铺的运营中,我们往往会关注到listing的bsr(best sellers rank)排名的上升与下降,bsr排名上升时销量上涨(同理,销量上涨时bsr排名上升),而除了bsr排名之外,还有部分卖家也会关注到另外一个排名--关键词排名,即自己产品的某个核心关键词在搜索结果中的位置。对比之下,有卖家发现,为什么listing的bsr排名上升,而关键词的排名并没有同比上升甚至会出现下降呢?
这里我们首先来分析一下两个排名的影响要素。
对于一条亚马逊listing的bsr排名,影响的因素很简单,就是短时间(以天为统计单元,甚至排名靠前的listing会以3个小时左右为统计单元)内listing的销量在类目内同行中所占的位置,销量好,排名就上升,而销量下降,排名也跟着下降,所以,影响bsr排名的因素只有一个:销量。bsr的排名和review的多少没有关系,和review的星级也没有关系,这也就是我们能够看到某些listing的review很少、星级很低却挂着best seller标识的原因,因为在当时的统计周期内,它的销量是最大的(包括刷单、真实销量以及跟卖的卖家的销量的汇总)。
与之对应的,关键词排名则相对来说要复杂一些。关键词排名和销量当然也有关系,但除了销量之外,还包括:
(1)产品相关性:亚马逊系统会根据listing详情页面的类目、标题、五行特性、产品描述、search terms关键词等内容来识别该listing和用户搜索关键词的相关度,相关度高的,优先排列;
(2)转化率:即在固定访客数的情况下转化为购买订单的数量,举例来说,100个访客有5个人购买,转化率就是5%,而100个访客只有1个人购买,转化率就只有1%,那么,关键词排名时,转化率为5%的listing会比只有1%的listing更优先,从转化率的角度,并不意味着流量越多就越好;
(3)满意度:最直接的体现就是review星级和数量,如果一条listing的review星级越高数量越多,一般来说,关键词排名会越靠前。
通过以上分析,我们可以知道,listing的bsr排名影响要素较少,相对来说变化更容易,而关键词排名影响要素比较多,在亚马逊系统中,相对来说变化比较缓慢(从另一个角度来看,也可以理解为关键词排名相对比较稳定),这也就是我们可以看到best sellers的变化比某个关键词搜索时首页的那些listing变化要频繁的原因。
那么,对于卖家来说,该如何提升这两个排名呢?
对于bsr的排名,自然是通过提升销量来提升了。当一个listing处于新品期,或者处于打造上升期,卖家一定要首先稳定销量,以稳定listing的bsr排名,为了稳定bsr排名,卖家可以通过有竞争力的价格、站内广告引入更多的流量和订单,以及刷单的方式,销量上升,排名自然上升,排名上升,带来更多的流量,形成良性循环。
而对于关键词的排名,卖家则需要更长远的看待,因为很难达到立竿见影的效果(之前某些所谓的刷关键词上首页的不在我们讨论的范围之内,当然,现在随着亚马逊a9算法权重的调整,刷关键词上首页的方法基本上都失效了),卖家就要从listing的综合因素考虑,销量是基础,除了销量,还要做好listing的优化,转化率,review等内容,只有全方位的打造,关键词的排名才会逐步上升,当然,一旦核心关键词可以出现在搜索结果的首页,其所带来的流量和订单,自然会对bsr的排名起到非常大的提升作用。
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