MSC网络中断已持续到第四天

世界第二大集装箱航线地中海航运公司(msc)的网站由于“长期维护”而继续关闭。该网站以及预订平台mymsc已经关闭了近85个小时,这是自2017年马士基遭遇notpetya恶意软件攻击以来,前五大运营商中断时间最长的一次。
msc最新发布的关于其it问题的公告(发布于日内瓦时间午夜之后)指出,网络中断仅限于其瑞士总部。
“msc运作不同的资讯科技系统,将总部与机构网络分开,以确保在出现问题时,不会互相影响。”在这种情况下,中断仅限于该公司在日内瓦的一个数据中心,仅影响一些内部数据处理,即msc.com和mymsc,”该公司表示。
虽然它已经导致msc的一些数字工具暂时不可用,msc的全球代理网络不受影响。该公司称,所有的msc部门、终端和仓库都像往常一样为客户服务。
在等待mymsc重启期间,客户可以继续在inttra等在线预订平台进行预订。
“在解决日内瓦网络中断方面已经取得了重大进展,msc的专家团队仍在孜孜不倦地工作,直到中断结束,”该公司在其it部门被迫在复活节周末长时间工作后表示。
msc早些时候表示,它可能受到某种形式的恶意软件的攻击,但拒绝进一步详细说明这次it中断是如何发生的。
“在这种情况下,当务之急显然是保持业务运转,利用人而不是数字工具,”海洋情报(sea intelligence)的分析师在他们最新的《周日聚焦》(sunday spotlight)报告中指出。
msc对其网络突然中断的反应在某些方面受到了赞扬。kuehne + nagel负责海上物流的执行副总裁奥托?沙克特(otto schacht)上周末在领英(linkedin)上写道:“当我们这个行业的系统出现故障时,会发生什么?你需要两端都有合格的人。昨天,msc的全球员工在几分钟内通知了我们该做什么,msc的cio联系了我,我们的kuhne + nagel海员专家提出了很好的解决方案。msc现有的团队正在非常努力地工作,以实现平稳的运营。”

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