因电池起火事故,三星9月初宣布在全球召回250万台note7。随着note 7新替换手机再度批量发生电池燃烧的事件,本周二三星电子终于对外宣布,将永久性停产、停售这款手机。市面上所有的note 7手机,也将被召回。然而,运回这些note7也是一个复杂的问题。
据cnn报道,昨日(10月12日),美国三大快递巨头联邦快递、ups和美国邮政总局表示,这些被召回的note7不能空运,货运卡车什么时候能运这些手机也会有严格的限制,只能走陆路或者水路,回到三星电子的召回中心。
美国交通部规定,禁止空运因产品质量而召回的锂电池设备。
召回的note7手机走地面运输也很复杂。昨日联邦快递发言人称,“联邦陆运会接收新的或使用过的note7,但只是从手机零售点,而且包装要符合监管规定”,“公司不会接收个人消费者邮寄的note7手机,通过快递柜也不行。联邦快递采取这样的措施,是为了安全第一。”
为此,三星公司要确保召回的note7手机在运输过程中包装符合相关安全规定。据美国主流网络媒体business insider报道,为了回收note 7这一特殊、危险的智能手机,三星电子已经开始发放具有防火、防爆性能的特殊包装盒。
据报道,这个专门制造的包装盒,甚至使用了陶瓷纤维纸这样的复合材料,具有良好的防止燃烧性能。
三星电子的相关说明还提到,这些包装盒和其中物品的存放场所,附近必须有消防部门,以便发生火灾时进行扑灭。
这套包装从内往外,首先是一个装手机的静电屏蔽袋,往外一层是一个小盒子,然后再有一个稍大点儿的盒子,最后才是装运箱。最外层的装运箱上贴有陶瓷纤维纸,起到便于搬运和隔绝高温的作用。
这套包装还附有一双安全手套和装配说明。
随这套包装一并寄出的,还有三星给用户的一封信,信中写道,“我们希望您在运回note7时,尽可能地简单方便,召回含锂电池的电子设备运输条件必须符合相关规定,这些特殊的盒子就能达到监管部门的要求。”。
三星寄发防火回收箱和手套召回note7:只能通过陆路运输
三星寄发的防火“回收箱”包括各种型号的盒子和防护袋。内盒配有陶瓷纤维衬里,三星称必须使用防护手套。
据英国《每日邮报》10月11日报道,在韩国三星公司宣布全面停产galaxy note 7并退还购机费用几小时后,三星公司开始寄发专用防火“回收箱”和手套,方便消费者安全退还手机。
三星“回收箱”中还附有特别警告,且手机必须通过陆运退还。
美国时间11日,这种防火“回收箱”先后送达当地用户手中,“回收箱”包括各种型号的盒子和防护袋,它们都有特殊的防火涂料,此外还有防护手套。“回收箱”中还配有特别警告,称galaxy note 7只能通过陆路运输,以防其在空中发生爆炸,因为此前发生过航班上三星手机冒烟的事件,导致乘客紧急撤离。
三星对“回收箱”的完整说明,包括如何退还手机的细节。
根据三星的说明,邮件必须使用严格的包装,如纸板或硬塑料盒等。用户须将手机先放入防静电袋中,再摆进手机大小的盒子里,随后放入附有陶瓷纤维衬里的内盒中,最后装入大回收箱。此外,三星还提供了蓝色手套,防止对这些东西敏感的用户产生不良反应。科技网站xdadevelopers是首批收到“回收箱”的机构,该网站已经发布“拆箱”视频。现在还不清楚三星到底发出了多少“回收箱”。
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