亚马逊卖家红灯行为(这么操作可能会被亚马逊封号)

卖家们已经开始q4旺季的冲刺,但有不少人却被亚马逊的突击检查绊住脚,甚至有人还被移除了冲刺“资格”。而近期亚马逊枪口对准了这种行为——翻新!
“listing翻新”是指现有的旧亚马逊listing变成全新的亚马逊listing,在fba库存不挪出来换标的情况下,通过sku不变,asin变更的方式,去达到把a链接的fba库存映射另外一个asin(b链接)的操作,省去了移仓换标的费用。
简单来说,原来产品是 sku a+ asin b, 翻新之后变成sku a + asin c;
(此处区分于合规操作:移仓换标,把fba仓库的库存移除出来,重新换标,相当于换了个新listing再入仓,当新品重新推。)
而翻新后,不仅原listing的差评都没了,还能享受到平台的流量扶持。于是链接一有什么问题,卖家们动不动就翻新。
这种行为显然是不符合亚马逊所提倡的白帽运营,同时也违反了亚马逊的卖家行为准则。
许是用的人多影响了销售环境,平台擦拭着枪管一一瞄准这些“漏洞”。近期,就有一些卖家因为翻新遭遇封号…
封号的理由是:“发现您或代表您行事的某人请求将某个asin更改为与当前asin对应的商品不符的其他 asin。”同时停用卖家账户,并移除商品。
据了解,翻新的过程中需要开case让客服将库存匹配到新的asin上,而开case过多也有一定几率挂号。
账号想解封,需要根据官方要求提供这些资料:
如果由第三方处理这件事,那么就需要提供第三方终止服务文件。
如果你是在不知情的情况下违规,那么就需要提供自己的培训证明,证明自己是新手,不清楚这项政策。
如果你是品牌持有者,那么就需要提供品牌注册文件。
如果你是授权品牌代表,就需要提供品牌授权书。
授权商品供应商开具的库存证明。
但是这类申诉比较难成功,有些卖家反映尽管申诉成功了但没过几天就又挂号了。所以大家不要抱有侥幸心理,千万别在违规的边缘试探。
既然翻新有风险,那链接的问题还怎么解决呢?让我们回归问题本身去寻找答案。
比如,老链接推不动,根据实际情况优化listing,再增加广告预算进行站内、站外推广。
链接被差评了,就联系买家退换货,完善售后,了解原因妥善解决,获得客户好感尽可能去更新评论。
一直以来,亚马逊对违规行为的“扫黑除恶”从未停止,而随着算法的升级,对于违规和平、虚假评论、翻新等灰色行为的检测和打击力度只会越来越大,所以卖家们更要了解平台机制、规避风险合规经营!

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