物流网2016年8月9日消息:昨天,美国第二大的航空公司达美航空电脑系统突然罢工,导致所有达美航班在全球都无法正常起飞,很多旅客滞留机场。
由于亚特兰大停电,达美航空的一个设备损坏导致电脑系统失去供电,当天已有大约450个航班被迫取消。达美航空的官网甚至也受到影响。达美航空称,因航班取消或严重延误受影响的乘客将可以退票或免费改签。
航空分析师鲍勃·曼恩说,航空公司应该有各种制度以限制此类故障造成的损害。
“不应当让整个系统瘫痪”,“应该引起公司的注意,这种单点故障是怎么发生的。”
达美航空在业内以准点著名,罗切斯特大学教授大卫·普里莫说,这件事会让达美承受不住对准点声誉的打击。
7月20日,美国西南航空(southwest airlines)下午发生电脑系统异常,造成全美各地航班停摆约1小时。
达美航空通航五大洲,通航城市达到300多个。达美航空通过环球航空联盟—“天合联盟”提供飞往全球目的地的航班。达美航空在中国开通的航线有上海-亚特兰大航线,提供每日直飞航班;上海-底特律航线,航班号为dl180;上海-东京-亚特兰大联程航线;北京飞往西雅图的航班等。
今日获悉,达美的系统已经逐渐恢复工作,但仍有成千上万的旅客出行受阻。
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