目前困扰跨境电子商务发展的核心痛点有这样几点,国际物流、国际支付和客户体验,这是阻碍跨境电子商务发展的三座大山,而2015年“速卖通”在解决这几个问题上取得了很大的突破。
2015年年初,“速卖通”招募2000家实力卖家扶持他们进驻海外仓,以提升跨境电商的客户体验;而在支付方面,2015年“速卖通”推行本地化支付,比如俄罗斯当地的支付服务提供商 qiwi可以直接和国际支付宝对接,这大大方便了俄罗斯消费者的支付体验;而在物流方面阿里巴巴依靠菜鸟网络,加大和国际物流公司的合作,包括新加坡邮政、俄罗斯邮政,真正做到了高效、优质的客户体验。
2015 年移动端的发力
移动互联网是中国未来电商的主战场,这个理念已经深入人心,所以2015年“速卖通”也加快了移动端的布局。2015年4月上线新版的移动“速卖通”,整个app界面流畅,有非常好的客户体验,结合“速卖通”2015年大规模的本土化国际支付,大量的本土化支付工具和国际支付宝对接,也带动了“速卖通”app的大规模下载。
2015年“双十一”全球跨境购物。
目前天猫的“双十一”购物狂欢节已经成为全球规模最大的网络销售节日,作为阿里巴巴全球化策略的重点,“速卖通”已经连续多年参与阿里巴巴的“双十一”活动,而且每年的交易额都有非常明显的提升。2015年天猫“双十一”的销售额高达912亿元人民币,11月13日,“速卖通”也公开了参与天猫“双十一”的数据,出口产生2124万单订单,覆盖214个国家和地区,无线成交达40%。当天全球(除中国外)每100人中就有1人逛了“速卖通”。
作为一个真正的富二代,“速卖通”具备了阿里系所有的优点,未来阿里巴巴的三大方向是农村、海外和移动端,我们有理由相信“速卖通”的未来发展会越来越好。
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速卖通的物流和海外仓
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