亚马逊一些常见问题,该如何处理?

我们在亚马逊销售,我们除了面对销售层面的产品,运营,物流等问题,还需要面对来自官方政策的变化带来的影响,以及我们还要提防我们的竞争对手会不会对我们的店铺搞小动作,我们亚马逊的卖家为了维护我们自己的产品正常的销售,可以说真的是一个费时费力过程,一旦我们放松了警惕,可能就是被趁虚而入。
知道我们竞争的问题有助于我们卖家更好的防范对手的恶意竞争,那么对于常见的都有着什么呢?对于我们的竞争对手来说,他们无法去掌握亚马逊拥有的海量数据,所以只能丛激活亚马逊的审核程序方面进行入手,在早期的时候,都是通过恶意的差评和恶意的购买来进行竞争,通过进行购买产品后进行退货和打上差评来削弱对手,当这样的退货差评的订单积累到一定的程度就会触发亚马逊的审核,而卖家只能去承受这样带来的后果,可能不仅仅是降权的问题,严重的会解除我们的销售权限。
在亚马逊进行升级了审核系统后,对于恶意的进行购买退货差评的问题已经起到了一定的限制,于是竞争对手可能又要开始新的花样了,从别的方面进行打击,比如恶意的点击广告在成点击率高但是转化低来降低权重,或者是大量的好评引起数据的异常来破坏店铺,而最近的不少的亚马逊卖家又出现了一种新的情况,自己产品的listing下面竟然出现可竞争产品的宣传短视频,有的卖家认为这个只是官方系统的故障引起的,过几天应该就好了,但是卖家慢慢的发现这个情况并不是个例,几乎所有的销售产品的下面都出现了这种情况,于是开始怀疑是不是一种新的恶意竞争手段的出现。
通过向官方进行求证,原来这个只是亚马逊正在测试的一个新的功能——系统自动关联推荐的视频,亚马逊会根据我们产品的相关性以及review来进行推送产品的视频,如果卖家的产品表现的良好也会被推荐到别人的产品下面去,可以说是一种新型的促销,提升卖家提升运营质量的方式。
我们可以发现现在的亚马逊在不断的进行测试一些新的功能,比如亚马逊开启的直播以及测试广告视频等等,这些都给我们卖家提供了更多的宣传自己产品的空间,所以我们卖家最好不要想着以牙还牙的,去触碰恶意的竞争手段,要知道亚马逊是不会对这种情况不闻不问的,为了维持市场的公平竞争,亚马逊在不断的更新自己的政策,来维护我们卖家的销售权益,比如说限制vc账号的权利,向普通的卖家开放更多的权限,以及升级审核程序更加科学和智能化,可以说我们卖家主要在亚马逊平台上合法的经营,符合亚马逊的运营规则,是绝对可以维护好我们自己的利益的。

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