刚刚过去的双十一,让淘宝网等购物着实有火了一把。据统计今年的双十一购物狂欢节淘宝当天的交易额为350.19亿。在网购日益成为一种新兴的购物方式和时尚主流的今天,不少消费者也对网购商品提出了质疑。商品的质量是造成消费者对网购商品不满意的主要原因。许多网购商品与它们在上的图片不相符,也有的网购商品是仿冒品,这无疑使消费者觉得受到欺骗,更有甚者的是许多网购商品的产品标志和使用说明不合格,没有任何中文标志,没有商品名称、厂名厂址等,这些网购商品不仅存在着严重的质量问题,而且当消费者发现产品有质量问题,往往不容易找到商家,因此难以追究经销者的相关责任。造成网购商品的商品质量难以保证的原因,我认为是主要由于网络的虚拟性、商家信用度的欠缺和监管制度的欠缺。
网上购物是一种新型的购物模式,也是未来发展的趋势。如何提高网购商品的质量,进一步维护网购消费者的合法权益,做到更好、更稳健地把握网络购物发展方向。我们需要多方努力。
一、完善网络购物方面的法律法规。国家应出台具有全国性质的,能够对网络购物行为进行规范的法律法规,有效地堵住了网络购物的法律漏洞,明确主管部门的职能,做到有法可依,有法必依。
二、加强对网店监管,实行实名制度。网店实行实名制度,是加强网络管理的一个很重要的手段,也是从源头上解决网购商品质量差的问题。
三、政府各部门应加强合作。政府各部门进行沟通协调,对网店的名称、注册场所、经营范围、网店负责人姓名、网店工作人员等事项进行规定,建立一套完善申请、注册、审批、管理制度。
四、网店经营者应该提升自身的的职业素质。网店经营者不应该为了眼前的蝇头小利,而放弃了长远发展的大利。常言道:国无信不强,政无信不威,商无信不兴,人无信不立。五、消费者应要选择信誉度较高的商家,不仅要有识假意识还要有打假意识。
希望大家都能有一双慧眼,识别各种不良产品。根据2013年网购产品质量调查报告中指出,目前网购商品中存在以次充好和甲醛超标等问题,因此希望广大网民在购物时要进行多方比较,妥善保存交易记录,练就一双火眼金睛,这样有利于保障我们的合法权益不受侵害~
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