供应链风险解决方案使美国德莱赛兰集团能够密切关注其供应商的财务健康状况以及它们的其他风险因素,因此德莱赛兰集团能够在发生灾难性的情况以前,介入其供应商的经营并且采取矫正性行动。
不言而喻:精练、高效,然而高度复杂的供应链网络可能非常脆弱;而且,在这样一个网络中,与其他环节相比,供应商环节可能是最需要谨慎处理的一环。在这种网络中,其他环节的混乱或者故障会很麻烦,解决这些问题要花很多钱,但是权宜之计通常都能够找到。然而,重要零部件或者材料的供应一旦停止,对于公司而言,其后果是灾难性的。
过去人们曾经认为:公司主管可能倾向于回避供应商管理问题。然而,现在很多人则认为:对于公司的生死存亡而言,供应商管理是至关重要的一个环节。由于供应商受到越来越多的挑战,供应链在如今这个财务状况紧张的世界中发生断裂的几率越来越大。
对于世界范围内的石油工业、天然气工业、石化工业和加工工业而言,在提供旋转设备解决方案方面,德莱赛兰集团是最大的几家公司之一。在所有提供供应链管理解决方案的公司中,德莱赛兰集团很可能名列前茅。
在德莱赛兰集团的客户名单中,你可以找到英国石油公司、雪佛兰公司、埃克森美孚公司、通用电气公司、福陆公司、雅各布斯工程集团、劳斯莱斯有限公司以及太阳能燃气轮机公司。跨多个行业、分布在世界各地的数千供应商帮助德莱赛兰集团为这些客户提供服务。2008年度德莱赛兰集团的收入达到22亿美元,公司上下很清楚:德莱赛兰集团必须完全掌控公司的供应链,否则就可能遭受巨额损失。
德莱赛兰集团的卡尔维尔·哈特(caldwell hart)先生说:没有任何两个项目是相同的;但是所有公司都拥有以下相同之处:如果缺乏零部件和产品,它们都要遭受巨额经济损失。如果因为零部件和产品的供应出现问题,导致设备开工不足,德莱赛兰集团的一些客户可能会遭受每小时数百万美元的经济损失。显而易见,在这些情况下,不能够保质保量供货的供应商就成为企业发展的制约因素。
德莱赛兰集团需要应对的挑战包括:提供根据订单要求设计的零部件、兼顾少量订单、监测上下起伏的实时定价、对于有限货源进行管理,以及帮助客户开拓国际市场。在一定程度上,围绕着实施美国邓百氏集团供应链管理方案中的dnbi方案,一个多层次的风险管理体系就产生了。
dnbi方案监测德莱赛兰集团的全球供应基地,管理集团与重要供应商之间的沟通情况以及重要供应商的财务情况,包括:为电话、参观、报告以及财务审计做时间安排;必要时要求供应商在以下方面尽快采取行动:包括改变零部件和产品的货源、改变受益少的活动,或者兑现付款条件,以及/或者进行现场管理。
邓白氏集团供应管理方案部副总裁兼总经理吉姆·劳顿(jim lawton)先生说:在一定程度上,由于母公司美国邓百氏集团收集的数据,dnbi方案如虎添翼,这些数据有助于减轻信用风险和供应商风险,增加现金流,并且提高利润率。dnbi方案百分之百地自动完成对供应商进行识别、准予、登记、审计和监测的工作。
哈特先生说,德莱赛兰集团和邓白氏集团的合作伙伴关系始于2006年初。当时德莱赛兰集团需要一个有前瞻性的系统,该系统可以帮助德莱赛兰集团识别可能造成损失的情况,并且在造成任何不良后果以前,针对该情况采取措施。通过使用警报系统,德莱赛兰集团能够洞察其第一层供应商的情况(第一层供应商约占供应商基础的10%),而这正是集团需要的。
当警报系统认为一位供应商的情况已经超出一个预先设定的风险指数范围时,那些红旗就会向上移动。以下这些迹象能够清楚地表明很可能存在问题:供应商的财务状况亮起红灯、供应商被牵涉到法律诉讼案和留置权问题当中、供应商违反了美国职业安全和健康署或者美国环保署的规定。比如供应商的管理层发生人事变动、交货不及时或者回应客户问询的时间越来越长等迹象则说明供应商可能出现了问题。
劳顿先生说:对于一个大得多的风险管理系统而言,这些警报系统仅仅是前者的一个组成部分而已。此外,如果一位供应商的情况出现异常,必须在一个具体的环境中来衡量这个异常情况,而且必须同时考虑到这位供应商的具体情况。
哈特先生说:对于重要供货商而言,即便没有收到有关他们表现异常的警报,你的公司也必须有一个严格的检查程序。始终先发制人才是一个企业的明智之举。
显而易见,德莱赛兰集团有权决定对于公司整体运营而言,某一位供货商的重要程度。而且,如果要采取行动,德莱赛兰集团也有权决定到底采取什么行动。然而,在实施供应链管理风险解决方案的时候,德莱赛兰集团列出了一个单子来确认其最重要的供应商伙伴关系,并且确定了集团的临时应变计划。如果单子上的任何一位供应商合作伙伴的红旗向上移动,公司的风险管理团队就有可能采取应对行动。
此外,对于一个企业的供应商而言,拥有并且执行它们自己的风险管理计划也是极其重要的。而且你不能够理所当然地认为自己的供应商有这样的计划。一家公司应该坚持要求看到其供应商的临时应变计划,而且在该计划被不断更新后,坚持要求看到更新后的内容。
备件现状调查等级和供应商评估风险等级这两个指数有助于诊断出一位供应商的财务健康状况。备件现状调查等级用于评估不稳定性,从而能够帮助使用者意识到他的一个合作伙伴有可能中止业务,从而使得债权人陷入困境;或者他的一个合作伙伴有可能改组,或者在未来的90天内,根据所在州的法律或者联邦法律寻求免除对债权人的债务。ser也就是“供应商评估风险”,该评估风险预测一个公司向它的债权人寻求法律援助的可能性,或者预测一个公司在未来12个月内停止运营的可能性。
一个大概一年前研发的行动方案说明了预测等级的重要性,该方案也说明了一个公司可能采取的行动内容。
预警系统的警报指出:德莱赛兰集团至关重要的一个铸件供应商有麻烦。在得到这个信息以后,德莱赛兰集团向该铸件供应商提出质询。尽管该供应商口头保证公司一切运转正常,但是德莱赛兰集团的疑虑并没有被打消。在对该供应商的厂房进行现场检查以后,德莱赛兰集团发现:该铸件供应公司的管理者没有说实话。事实是:该公司计划暂停公司运营两个月。显而易见,德莱赛兰集团无法接受这样的计划,因此,集团就换了一家铸件供应商。
毫无疑问,如果供应链风险管理解决方案帮助一家公司避免了一起重大事件,因此相应地节约了成本和劳动力,这就是这家公司可以从该方案中获得的最大的投资回报。然而,对于管理供应商风险的工作做出价值估算可不是轻而易举的工作。除非一家公司经历过供应链管理方面的重大事件,否则它可能不能够理解拥有一个风险管理解决方案的必要性。但是面对一个价值数百万美元的合同,对于管理层而言,对所有的事情听之任之是不能被接受的。能够了解供应商的运营情况,这就是拥有一个风险解决方案的正确思路。
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