dhl国际快递和dhl国际快递代理两者的区别?
首先,我们需要知道dhl国际快递代理中的“代理”是什么。这个代理与生活中各种常见的代理本质是一样的,比如某矿泉水地区代理、一级代理、二级代理,以及各类饮料行业都会有各种各样的代理。一般经销商都是通过代理拿货,不会直接与厂商拿货。
这是为什么呢?主要原因在于,厂商对直接合作商的拿货数量有较高的要求。但是经销商一般拿货数量较少,满足不了要求自然无法直接从厂商拿货。而dhl国际快递官方虽然没有设置直接发货要求,个人也可以顺畅的发货,但是运费报价会非常昂贵。
dhl国际快递官方,更喜欢寄件人能走代理邮寄。一方面在于,对于dhl国际快递来说,个人客户维护成本较高,会提升自身的运营成本。另一方面在于,个人客户发货量较少,利润太低。也因此,我们会发现dhl国际快递在国内的营业网点是比较少的。
代理就相当于dhl国际快递的大客户,每个代理均有货量要求,一级代理、地区代理货量要求较高,二级代理可以直接与一级代理合作,货量要求相较会少。三级代理会与二级代理合作,货量要求更少。相对的,一级代理拿的渠道报价最低,其次是二级代理,最后是三级代理。
正因为如此,我们会发现市场上不少货代公司会宣称自己的一级代理。因为一级代理能提供最低的报价,有最为显著的价格优势。除开报价上的区别,dhl国际快递代理与dhl国际快递在服务上也有明显的区别。
dhl国际快递代理作为大客户,会有专门的客服负责对接,处理各种物流异常问题,处理效率高、服务好。通过代理合作,我们相对的也能获得较好的物流服务。如果个人直接与官方合作,客服处理问题比较官方,服务态度以及质量都会比较差的。
并且在邮寄过程中,包括清关环节,没有专门的物流专员指导邮寄,很容易发生意外。意外情况发生,dhl只会告知大家物流问题,并不会协助大家处理,这也是一个服务上的痛点。
除开价格、服务之外,dhl国际快递代理与dhl国际快递官方还有一个最显著的区别,就是物流渠道寄运物品范围上的区别。通过官方邮寄,不管是含电、带磁、液体还是其他敏感类物品,均无法邮寄。但是通过代理邮寄,一些代理的dhl快递渠道,则可以邮寄这些敏感类物品。
例如公司的香港dhl类渠道,均可走内置电池、配套电池等电池类物品,另外还有部分优质渠道可走仿牌物品、液体类物品,满足不同跨境电商卖家的物流需求。
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