2016年底,多跑一次改革在浙江被提出。两年来,这项刀刃向内,即面向政府自身的自我革命,已然显现出超预期的成效。今年,多跑一次改革写入政府工作报告。把办事的窗口当作改革前沿的主战场,将群众的一件事落实为政府服务的一次结,变群众跑为数据跑,变反复跑、多头跑为多跑一次……这项改革已成为创造性推进全面深化改革实践的一个示范性标志。
改革仍是进行时。这场互联网+政务服务的变革,背后所依托的是强大的整合统筹技术。南威软件的技术优势为多跑一次改革联通了线上线下,实现信息互联互通、开放共享。当前,南威软件创新升级的一省一窗、异地通办互联网+政务服务平台,更是实现了政务服务地域无差异、系统无差异、数据无差异,建成全国政务服务一张网,让群众办事多跑一次。
跑出办事新速度
南威软件是福建省在上交所主板上市的软件和信息技术服务业企业,是全国互联网+政务服务的企业,成功打造了浙江多跑一次、江苏不见面审批、河南一次办妥、福建省全程网办,一号通办政务服务模式。而创新升级的一省一窗、异地通办互联网+政务服务平台,更是展现了多跑一次的新速度。
一省一窗、异地通办互联网+政务服务平台采用受办分离的思路,通过融合线上线下服务,以一个窗口一个平台为主要方式,按一套标准,为省、市、县、乡镇、社区提供五级一体一窗式一站式服务。
其中,一窗受理云平台将可通办、可协同、可联办的服务事项梳理整合成一件事情,把不同信息系统、不同服务集成在一起,充分利用大数据服务能力,线上一窗与线下一窗相辅相成,按一套标准进行一窗受理、集成服务、分类审批、一窗出件,通过e证通实现电子证照的自主管理和按需使用,申报材料免提交或少提交;通过政务大数据共享库实现申请信息的自动填报,窗口信息免录入或少录入。
在这一模式下,一窗式一站式服务成功将线下一窗扩展到线上一站,并将政府服务从省、市、县延伸至乡镇、社区。前台一窗受理,后台分工办理的服务模式,降低了专业窗口的重复建设投入,推动线下政务服务模式转型升级。业务协同,同步审批服务实现前台一窗受理,后台分工办理,缩短办事流程。
多跑一次改革是推进治理体系和治理能力现代化的有效途径,特别是通过全面整合和优化审批流程,推动政务服务标准化、法治化,使权力运行更加规范有序、公开透明。一省一窗、异地通办互联网+政务服务平台,正体现出多跑一次改革的南威速度。
跑进群众心坎里
多跑一次改革聚焦与人民群众生产生活联系紧密、人民群众反映强烈的领域和问题,通过一系列重大改革举措,不断提升人民群众的获得感和幸福感。从门难进,脸难看,事难办,到只进一扇门多跑一次,政府职能部门办事效率在提高,人民群众的满意度也在提升。
在互联网+政务服务方面,南威软件始终从打破壁垒、提升效率、方便群众的角度出发,始终坚持将百姓民生的难点热点作为企业攻坚破难的发力点,以强烈的使命感为导向,为产品研发指明方向,并在核心技术上取得一系列突破。目前,已有25个省份选用南威软件的智能服务、电子证照建设新模式。
南威软件推出的一省一窗、异地通办互联网+政务服务平台,同样瞄准群众核心需求。一窗式办理,解决了窗口分散、群众办事跑断腿问题;材料共享,解决了群众申报材料重复提交问题;流程优化,解决了业务流程滞后,办事时间长的问题;异地通办,解决异地事项无法办理,来回跑的问题;材料验证,解决材料验证难,材料可信度无法确定问题……
正如所说:要把以人民为中心的发展思想体现在经济社会发展各个环节,做到老百姓关心什么,期盼什么,改革就要抓住什么,推进什么,通过改革给人民群众带来更多获得感。
结语:民之所盼,政之所施;牢记使命,勇立潮头。南威软件将始终坚持以务实的态度、创新的精神、强烈的使命感,助力多跑一次改革,着力解决群众和企业办事的难点和痛点,在不断打造完善公共服务新平台的征程中,主动将企业的发展机遇,时刻对标实现中华民族伟大复兴中国梦的宏大叙事,把这一伟大历史命题的感召,作为不断激发企业为社会创造价值的源动力,在创新与服务中践行升华企业的责任与使命!
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