货代在找客户,客户也在找你(下),外国客户找货代一般需要需要多长时间
货代在找客户,客户也在找你(下)
之前写过货代市场客户的细分方法,基本说明区分目标受众的好处,严格来说根据已合作客户和客户忠诚度两个维度进行区分,会让细分更加有效,已合作过的客户样本犹如市场整体客户的画像,拥有共同特征,只要沿着这些特征找下去,就容易变成细分领域的领先者。因此,分析用户画像时,我们要多问为什么,比如客户是我们的新客户,还是老客户?客户是经常与我们合作,还是经常与其它供应商合作,还是在不同的供应商之间转换,原因是什么?如果是老客户,对我们的服务产生依赖的点有哪些?根据不同的答案,策划出不同的营销方案,反复测试,直到有效。
如果寻找目标客户错误,那么就相当于你白白浪费了很多的时间以及资源,在不了解客户的情况下推销服务给客户这样就会给客户留下不好的印象,,那么你的销售行为就会变成了骚扰,所以我不鼓励没有意向和不在自己细分范围的客户打电话或发邮件,第一,你不知道对方需不需要;第二,你判断不出对方收到信息时在想什么,做什么,情绪如何;第三,即便对方应答,提出的需求你解决不了,或者与你的服务范围不匹配,也是无用功。大数法则有其现实中的规律,但对于体量较小的公司做运营,容易拖垮团队,周期延长,很快进入疲劳期。
因此,根据自己公司服务的定位,来寻找到更好更有质量的客户,用自己的方法让客户记住你,从各方面了解客户,不要再强人所难的加陌生客户的电话。或许,你会觉得这一切不可能发生,如果你有机会看到这篇文章,而且还读到最后,你会相信我,因为通过这篇文字,让我与陌生的你产生了联结,或许,你还会加我为好友,变成以后能现实中相见的朋友。
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