国际物流中的清关延误,货丢毁损该如何处理?近期有不少外贸人在咨询清关延误和货丢毁损的问题,这也是国际物流中最为常见最难处理的难题之一。龙华区的刘女士就因为清关延误,最后清关不成功,导致货物就地销毁,损失惨重,当大家遇到这类问题该怎么办呢?接下来,将为您详细解答。
1、清关延误,收货人不配合怎么办?
在遇到此类问题时,寄件人应及时催收件人,尽快提供处理意见。如果货物需要被退回或销毁,则必须将“相关退件函或弃件函”交送给问题件跟踪人员,以便他们向代理人申请。
需要特别指出的是:这一要求只适用于尝试,但不一定保证货物能在当地被销毁或退回。最后的处理结果将取决于当地海关。所有由此产生的费用和责任,当然,如果收件人不支付或不承担,则由寄件人支付或承担。
2、出现货损,少货时该怎么办?
运输方式包括海运、空运、铁运和陆运等多种运输方式。货物在运输过程中,难免会发生损坏或丢失的情况。如为邮寄者本人第一时间发现的,应在第一时间与货代公司联系,核实丢失现货货物可能出现的环节;若为收货人发现的,应在第一时间与发货人联系,发货人再次与货代公司联系,提供足够的资料进行核查和处理。
收件人必须首先在当地反映这一情况,并在当地备案,将当地详细备案资料(备案号、少货、破损证明、收件时开出的开出单)以及受损外包装图片和品名的数量,收件人电话和全名交给问题件跟踪人和代理人,以便获得相应的赔偿。
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